10 herramientas de Community Manager para Twitter 2017

10 herramientas de Community Manager para Twitter 2017

10 herramientas de Community Manager para Twitter 2017
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Las mejores herramientas de Community Manager para Twitter 💻

 

Tanto si eres blogger, un pequeño empresario o un vendedor de a pie, la utilización de las redes sociales se debe considerar un ‘must’ en tu estrategia de marketing. Las redes sociales no solo ayudan en la adquisición de más clientes, sino también dan a conocer la marca desde un punto de vista más humano, también al proporcionar contenidos de valor e interesantes fidelizaremos a nuestros clientes. Para optimizar su uso es fundamental usar herramientas de community manager.

Twitter se ha convertido en una de las diez redes sociales más populares del mundo 🔝, por lo que muchas empresas consideran esta red social como una manera de extender su negocio.

Hoy en día es fundamental  tener conocimiento acerca de herramientas que facilitan la gestión de Twitter y ayudan en el rendimiento.

Personalmente, puedo decir que según más aprendo de Twitter más me sorprende. Es increíble todo lo que llega a haber detrás de esta red social caracterizada por mensajes de 140 caracteres. Y más sorprendente aún son las herramientas para Community Manager tan buenas que nos podemos encontrar online para ser los reyes de Twitter.

Para poder conseguir una buena gestión y comunicación es indispensable decantarnos por las herramientas que más se adecuan a nuestras características como empresa o plan de negocio, para crear, por lo tanto, un buen contenido de valor.

Estas son algunas de las herramientas para Twitter que nos pueden ayudar a programar tweets, en las estadísticas de Twitter, en saber los unfollows que tengo de aquellos a los que sí sigo, etc.

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1) Herramientas Community Manager: TweetDeck

Es de las mejores herramientas Twitter para gestionar diversas cuentas de Twitter desde un mismo directorio, el cual está organizado en diversas columnas que previamente hemos personalizado, desde las cuales podemos gestionar la actividad que se genera en la red social. (Lo que nos podría recordar un poco a HootSuite) Deberíamos organizar de 3 a 5 columnas, que nos servirán para responder mensajes sin necesidad de estar entrando o saliendo, controlar la actividad que provoca un hashtag en concreto, etc. También puede servirnos para seguir un evento o para observar lo que twitea la competencia. 🙃

tweetdeck

📌 Características de TweetDeck:

  • Es fácil de usar gracias a que tiene una interface muy intuitiva
  • Podemos tener una columna con los usuarios o temas que nos interesen
  • Es posible contraer las url’s con Bit.ly
  • Programación de tweets para varias cuentas al mismo tiempo
  • Es una herramienta online y sin coste
  • Podemos redactar y que sea publicado en varias redes sociales al momento
  • TweetDeck tiene un filtro de búsqueda avanzado. Mediante el uso de los ajustes de este filtro avanzado, podemos encontrar resultados muy precisos.

2) TweetBinder

Esta herramienta nos servirá para evaluar estadísticas, para poder ver la influencia que genera un hashtag o unas palabras clave. Es una herramienta nada complicada en el uso, que nos proporciona mucha información exacta y específica acerca de la búsqueda que hemos realizado. 📊📈

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📌 Alguna de sus características son:

  • Es una herramienta que podemos utilizar de forma gratuita hasta el análisis de 2000 tweets
  • Podemos seguir tendencias, keywords  o hashtags
  • Podemos saber cuales son los usuarios con más influencia
  • Conocer el impacto de un evento
  • Podemos realizar comparativas según nuestro criterio o necesidad
  • Compartir las estadísticas

3) Storify

La herramienta más peculiar de todas, sirve para agrupar y transcribir historias. ¿Y a quién no le gusta escuchar o ver una buena historia? 📝Estas historias se componen de los momentos, posts, tweets, vídeos, links que nosotros decidamos oportunos para nuestra historia, que por regla general, tratará de una temática en concreto. Por lo que se convertirá en una buena historia que nuestros seguidores querrán conocer.

storify

 

📌 Sus características principales:

  • Es muy fácil de compartir por redes sociales
  • Muy visual en Twitter
  • Se pueden realizar búsquedas muy específicas (hashtags, keywords…)
  • Podemos mover los medios gráficos, links, y tweets por la página de edición alterando su orden así como sean nuestras necesidades
  • Es perfecto para hacer resúmenes de clases, ponencias, etc

4) ManageFlitter

Es una herramienta confiable y poderosa que puede administrar un volumen grande de followers, lo que hace una tarea sencilla el hecho de limpiar Twitter de contactos inactivos y demás usuarios que sigues.

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📌 Características de ManageFlitter:

  • Posibilita que conozcamos cuando es el mejor momento para twitear, para obtener la mejor exposición e impactar más en los usuarios
  • Nos facilita conocer a aquellos usuarios que son inactivos y seguidores ”fantasma” para dejar de seguirles y así optimizar la gestión de nuestro Twitter
  • También es una herramienta de gestión de Twitter ya que te permite el administrar nuestra cuenta de esta red social
  • Puedes visualizar los followers y los unfollowers
  • Dar en tus búsquedas con usuarios que están interesados en ‘x’ temas

5) Buffer

He de decir que estoy encantada con esta herramienta. Antes de descubrirla recuerdo haberme preguntado cómo eran capaz ciertos usuarios de gran impacto, de publicar tantos tweets, no solamente desde sus cuentas personales en las redes sociales, sino de gestionarlo con otras cuentas, quizás de trabajo. La respuesta a esta pregunta existencial es Buffer. Una herramienta de programación estratégica de tweets maravillosa. Y no es sólo que me encanta sino que además es una herramienta muy necesaria para un Community Manager.

buffer

📌 Algunas de sus características son:

  • Se programan tweets por horarios, que previamente, hemos seleccionado, puediendolo hacer a su vez por varias semanas
  • Se pueden contraer links, por ejemplo, con Bit.ly
  • Hace análisis de los clicks, la repercusión potencial, las menciones, los likes, etc,  que ha generado nuestra publicación
  • Podemos ver las publicaciones o tweets que ya hemos programado y en qué horarios

6) Gigatweeter

Es una herramienta de análisis de tweets por minuto que aparecen por tema, tendencias de hoy, etc. Es más informativa que otras herramientas, podemos visualizar lo que sucede en streaming. Por ejemplo, si hago un evento podemos observar qué repercusión  o impacto está teniendo.

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📌 Características de Gigatweeter:

  • Es muy fácil de usar
  • Permite ver en tiempo real la actividad de un hashtag o palabra clave
  • Es una herramienta online gratuita
  • Podemos elegir varios temas que se distribuirán en columnas

7) HootSuite

Esta sin duda es la ”number one” de las herramientas de Community Manager para Twitter. No solo Twitter, sino que te permite administrar todas tus redes sociales desde un mismo lugar lo que la hace perfecta para economizar el tiempo y el rendimiento.

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📌 Sus características son:

  • Permite proteger nuestra marca en las difrentes redes sociales en las que se encuentre
  • Mide los resultados de tus actividades e inversión en las redes sociales
  • Aumenta el rendimiento y disminuye el tiempo perdido en redes sociales
  • Se pueden crear listas de usuarios influentes, también listas basadas en hashtags o keywords
  • Redactar tweets y guardarlos como plantillas y publicarlos en el horario que deseemos y que previamente hemos programado
  • Url’s reducidas
  • Se puede subir fotos, gestionar comentarios de los usuarios, etc.

8) Klout

Esta herramienta es muy válida para conocer de primera mano la notoriedad de mi cuenta, la reputación que tiene. Para saber si lo que estoy haciendo favorece o no a mi estrategia.

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📌 Algunas de sus características son:

  • Puedes realizar una programación estratégica de tweets
  • Ya que una de las opciones de esta herramienta es ver el nivel de impacto o influencia, sería una buena opción para ver lo que están haciendo mis competidores, cuales son sus debilidades y fortalezas y aprender de ello
  • Conocer los mejores horarios para twittear y poderle sacar el mayor provecho
  • Y explorar por los diferentes temas de interés

9) Audiense

Esta herramienta proporciona inshights únicos sobre el engagement y ayuda a conectar con aquellos usuarios a los que les gusta tu marca. Es de las herramientas más potentes, ya que es una banco muy completo de información acerca de tu cuenta de Twitter y todo lo que implica. No solamente da información sino que también funciona como herramienta analítica. 📊

audiense

📌 Algunas características de Audiense:

  • Tiene buscadores muy potentes, lo que ayuda a conocer los clientes que conocen nuestra marca y les gusta
  • También podemos limpiar nuestra lista de seguidos, de aquellos que son inactivos o que no nos siguen de vuelta
  • Potencia las estrategias que previamente hemos diseñado
  • Muchas tareas de análisis de nuestros tweets y tweets de demás usuarios
  • Compara diferentes analíticas o gráficos, como pudiera ser la rentabilidad o trayectoria de nuestra cuenta
  • Analiza también los tweets que compartimos, el tipo de contenido

10) CrowdFire

Es una herramienta que sirve para gestionar los followers y los unfollowers, y controlar Twitter. También obtener información de aquellos usuarios que son inactivos y por lo tanto mantener nuestra cuenta de esta red social limpia y optimizada. 👌🏽

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📌 Características de CrowdFire:

  • Podemos elegir a usuarios bajo el sobrenombre de fans (estos usuarios nos siguen pero no nosotros
  • Visualizar usuarios inactivos, de los cuales podemos saber si llevan inactivos de uno a seis meses
  • En el buscador podemos encontrar usuarios por keywords 🔑, también buscar aquellos followers perfectos que, por sus características, nos seguiran a su vez.
  • Se pueden enviar mensajes de forma automática

Conclusión 🌟

Twitter se está convirtiendo en una red social fundamental para la estrategia de negocio, el encontrar herramientas tan versátiles, útiles y prácticas, tanto para una gran empresa como para un vendedor, la hace mucho más atractiva como red social.

Espero que hayáis encontrado el artículo como útil, si deseáis que se hable de alguna otra herramienta podéis hacérmelo saber en los comentarios. 😊

¿Has utilizado algunas de estas herramientas?, ¿Cuál es la que más te gusta?, ¿Con cuál no te entiendes?

Y por último… Un breve resumen 👍🏽👍🏽👍🏽

charitybuena

Si te ha gustado el post estas invitado a compartirlo 😌😌😌

Autor: Desi Pinilla

 

12 Comentarios
  • silviacapafons
    Escrito a las 15:31h, 24 enero Responder

    Está genial, Desi!! Bravo!

  • Carlos
    Escrito a las 11:58h, 25 enero Responder

    Esta muy bien Desi, un trabajo muy profesional, meticuloso, claro y sencillo a la vez.

    • Desi Pinilla
      Escrito a las 18:07h, 06 febrero Responder

      Muchas gracias Carlos por tus palabras!! 😌

  • Victor Zorzano
    Escrito a las 20:35h, 25 enero Responder

    Muy buena selección de herramientas, yo personalmente las que más uso son Tweetdeck, Buffer, Audience y Hootsuite. Está muy bien tener una lista para no olvidarte, que son muchas, gracias por compartirlo 🙂

    Me gusta mucho cómo lo cuentas, se hace muy fácil la lectura. Te felicito Desi. Sigue así!

    • Desi Pinilla
      Escrito a las 18:07h, 06 febrero Responder

      Muchas gracias Víctor por tus palabras!!Seguiremos trabajando y aprendiendo 😌

  • irenesanchezm
    Escrito a las 21:17h, 26 enero Responder

    Me ha encantado Desi! Enhorabuena!

  • teresarosariovelasco
    Escrito a las 09:27h, 27 enero Responder

    ¡Genial! vamos a aprender contigo…

    • Desi Pinilla
      Escrito a las 18:08h, 06 febrero Responder

      Gracias Teresa! Seguiremos trabajando todo lo que se pueda! 😌

  • ChristianLeis
    Escrito a las 19:54h, 05 marzo Responder

    Muy bien compañera! Me gusta mucho las herramientas que has elegido porque Buffer, Tweetdeck y Hootsuite son las que más uso. Audiense no la he visto mucho, pero con lo que acabo de leer me voy a poner a trastear que parece muy interesante.

    • Desi Pinilla
      Escrito a las 12:03h, 06 marzo Responder

      Audiense a mi me tiene encantada! Ya me contarás qué tal te va con ella. 😊

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